influblog.com, seçkin satıcıların (“Mağaza”) ürünlerini sizlerle buluşturduğu bir pazar yeridir. Bu politika, platformumuz üzerinden satın aldığınız ürünlerin iade süreçlerini şeffaf bir şekilde düzenler. Tüm süreçler influblog güvencesi altındadır.

1. Cayma Hakkı (İade Süresi)

Satın aldığınız ürünü, size ulaştığı günden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahipsiniz.

2. Pazar Yeri İade Süreci (Adım Adım)

İade süreci, ürünün doğrudan ürünü satın aldığınız ‘Mağaza’ya (Satıcı’ya) geri gönderilmesi şeklinde işler.

  1. Talep Oluşturma: Lütfen iade talebinizi bize iletin. (Seçenek 1 – Varsa): Hesabım > Siparişlerim bölümünden ilgili sipariş için “İade Talebi Oluştur” butonunu kullanın. (Seçenek 2 – Her zaman geçerli): [email protected] adresimize sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirten bir e-posta gönderin.

  2. Satıcı Bilgilendirmesi ve Adres: Talebiniz bize ulaştıktan hemen sonra ilgili ‘Mağaza’ya (Satıcı’ya) iade talebiniz iletilir. Satıcı, ürünün gönderileceği iade adresini (ve varsa anlaşmalı kargo kodunu) bizimle paylaşır.

  3. Kargolama: Bu iade adresi bilgisi size e-posta yoluyla iletilecektir. Lütfen ürünü, size iletilen doğrudan Satıcı’nın adresine kargolayın.

    LÜTFEN DİKKAT: İadeler doğrudan Satıcı’nın deposuna yapılmalıdır. Lütfen ürünleri influblog.com‘un kurumsal ofis adresine (Bayrampaşa, İstanbul) göndermeyin.

  4. Ürünün Hazırlanması: İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajının hasar görmemiş ve (varsa) tüm aksesuarlarıyla tam olması gerekmektedir. Lütfen ürünün faturasını da pakete ekleyin.

3. İade Kargo Ücreti

Yasal cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde (ürünü beğenmeme, vazgeçme vb. keyfi durumlarda), iade kargo ücreti müşteriye (size) aittir. Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmesi durumunda ise kargo ücreti ‘Satıcı’ tarafından karşılanacaktır.

4. Geri Ödeme Süreci (influblog Güvencesi)

Ürün Satıcı’nın eline ulaşıp iadesi onaylandığında, influblog‘a bilgi verilir. Onayı takiben, ücret iadeniz 10 iş günü içinde influblog güvencesiyle, ödemeyi yaptığınız yöntemle (Kredi Kartı, Havale vb.) gerçekleştirilir.

5. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki durumlarda yasal olarak cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez:

  • Kişiye özel olarak üretilen ürünler (örn: üzerine isim yazılan fincanlar).

  • Hijyenik yapısı nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (örn: küpe, kozmetik, kişisel bakım ürünleri).

  • Orijinal ambalajı açılmış dijital ürünler veya yazılımlar.

Tüm süreç boyunca destek için [email protected] veya 05350599777 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

İletişim Bilgileri

E-posta: [email protected]
Telefon: 05350599777
Adres: Yıldırım Mh., Şehit kamil Balkan Cad. No 97, Bayrampaşa Istanbul

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.